Le paiement est-il sécurisé ?

Mollie est le leader des solutions de paiement e-commerce aux Pays-Bas, nous avons choisi ce prestataire pour la simplicité et la fiabilité de son application CB. Une fois que vous cliquez sur « Valider votre commande », une nouvelle page vous invite à renseigner les numéros de votre carte bleu ; à ce moment là vous quitter notre site web pour vous rendre sur les serveurs sécurisés de Mollie qui prend le relais et garantie la sécurisation du paiement. Vous serez ensuite invité à confirmer votre paiement grâce au 3D secure, en renseignant un code de confirmation que vous recevrez sur votre téléphone portable.

Quels sont les modes de livraison possible ?

Les livraisons sont assurées par notre partenaire UPS, afin d’en réduire les coûts nous proposons uniquement des acheminements en relais colis. Outre l’aspect financier intéressant (7.50€ pour les colis jusqu’à 10kg pour la France métropolitaine), ce type de livraison est également pratique car vous allez chercher votre paquet quand vous êtes disponible. Les délais annoncés par UPS sont de 48h à partir du moment où nous envoyons le colis, il est possible que nous expédions vos articles le jour de votre commande mais plus généralement nous les traitons le lendemain. Notez qu’il n’y a pas d’envoi les samedis et dimanches

Puis-je venir chercher ma commande directement à la boutique ?

Oui, vous pouvez tout à fait effectuer votre commande en ligne et venir chercher vos articles directement à la boutique au 10 rue du petit puits dans le 2 ème arrondissement de Marseille. Merci de nous spécifier lors de la commande, dans le cadre « commentaires », le jour où vous comptez venir retirer vos articles.

Quel est le délai de rétractation ?

Conformément à la loi Hamon, le délai de rétractation est de 14 jours. Plus d’informations sur nos conditions générales de ventes.

Est-il possible d’avoir de passer des commandes spéciales ?

Pour toutes demandes spéciales ou toutes informations, merci de remplir le formulaire prévue à cet usage.